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广州市长途汽车运输公司
（一）企业性质
广州市长途汽车运输公司成立于1950年，是广州交通集团属下的国有运输骨干企业，是广州地区从事长途汽车客货运输规模较大、线路覆盖面最广、管理服务较为完善的大型运输企业。
（二）企业经营范围
本公司的经营范围包括：客运及站场管理、货运、汽车修理、交通事故车辆技术仲裁、驾驶员培训、货运配载市场、服装批发市场、酒店等。
（三）企业人才结构
公司现有在职员工2400多人，拥有各类专业技术人员共300多名，分属企业管理、运输管理、行政管理、经济管理、商业管理、计算机应用、市场营销、建筑工程、机械制造、汽车修理、生物工程、经济法、会计、中文、文秘、档案管理等专业，涵盖公司所需的各种专业和人才。此外，公司还拥有一批汽车修理行业的中高级技师和200多名各类技术工人、140多名百万安全公里以上的驾驶员等一批优秀员工。
公司管理上注重“以人为本”，在各项工作中充分体现“科学技术是第一生产力”。近年来，公司每年都招收一大批各个专业的大专院校毕业生，充实公司的管理和技术力量，加速企业员工知识结构的新陈代谢，造就一个高素质的管理层。公司还制定措施鼓励员工参加各种在职培训、自学考试、成人教育，不断充实和丰富各科知识，提升服务技能，提高员工的整体综合素质。
（四）企业规模
公司属下共有省汽车客运站、客运分公司、越秀南客运站、濂泉分公司、货运配载服务分公司、机动车驾驶员培训中心等分公司，并于2001年与广州深港富豪直通巴士有限公司合作组建了本公司控股的广州南方高速客运有限公司，与全程物流（深圳）有限公司组建了广州长运全程物流有限公司，另有六家与外商合资、合作企业，并参股经营一批长期投资项目。
公司总资产约4.5亿元人民币，拥有占地19万平方米的站场与仓库、2.7万平方米的办公综合服务楼宇。公司属下的省汽车客运站是交通部审定的一级站场，越秀南客运站属二级客运站场，是广州地区仅有的两家市内经营的长途汽车客运站场。
公司有大型客车、货车以及其它车辆近400辆，客运线路覆盖广东全省、广西、海南、湖南、江西、福建、贵州、上海等省区。近年来省汽车客运站及越秀南客运站以进口高级大、中型客车为主，满足乘客对客运服务舒适、快捷、安全等要求日益提高的需要，为乘客提供安全、快捷、舒适的航空式服务。
（五）公司业绩
在全体员工的共同努力下，近年来公司经济效益持续上升，居本市同行业领先地位，并赢得了社会各界的信任和广大旅客的厚爱，近年来先后八次被评为“礼貌、安全、卫生服务月”先进单位，多次被评为省市先进集体、省五一劳动奖状单位、市文明单位、市先进党组织，省汽车客运站售票班被团中央、交通部授予全国“青年文明号”集体。
（六）公司发展前景
经过几十年的累积和发展，公司打下了雄厚的经济基础，在行业内形成了相当的规模、市场和品牌形象。根据旅客对乘车舒适性要求日益提高的需要，公司投入400多万资金对越秀南客运站进行改造，使之面貌焕然一新，并投入大笔资金对省汽车客运站进行整体改造，计划建成一流设备、一流设施和提供一流服务的客运站场；公司还开通两站电脑售票、检票系统，实行与天河客运站、罗冲围客运站等站的联网售票系统，并在各站之间以“雷锋车”接送旅客，方便旅客购票与乘车。
近年来，根据旅客对行包快运业务发展的要求，公司在省汽车客运站、越秀南客运站均开通了行包快运业务，行包业务开展两年多，业务量成倍数地增长，覆盖了大部分快速直达班车线路，而且2002年年底实现了在省汽车客运站、越秀南客运站、芳村客运站及窖口客运站之间的联营业务，大大的满足了旅客对小件行李物品快速运输的需求，又为公司创造了较好的经济效益。
公司奉行“创一流服务、创一流效益”的经营宗旨，充分发挥各方面的优势，利用品牌与规模效应，不断扩大社会影响力，扩大业务的覆盖范围，以客运为主业，带动其他经营项目的发展，实现各种业务优势互补，互相推动，使企业经济效益逐步提高。
公司全面引入ISO9001：2000标准，在企业内进行贯标工作，按ISO9001质量管理体系要求，建立系统化、规范化、科学化的质量管理体系，关注和满足顾客的各种合理需求，重视顾客投诉的跟踪处理，扎扎实实地从旅客不满意的地方改起，高标准、高质量地建立企业的外在形象，并于2001年顺利通过了中质协质量保证中心对我公司的质量管理体系认证，进一步提升了企业的市场竞争力。
公司地址：广州市越秀南东园横路2号
电话：83832507
传真：83862748
网址：http://www.gzcy.com.cn
邮政编码：510110 |
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